Leadership: Warum sollten Sie die Meinung der Mitarbeiter anhören?
Führungskräfte müssen sicherstellen, dass die Meinung ihrer Mitarbeiter angehört wird
Viele Führungskräfte hören oft nur kurz und oberflächlich zu. Sie neigen dazu, Aussagen vorschnell zu beurteilen, ohne nachzufragen und sich zu vergewissern, ob sie den Mitarbeiter richtig verstanden haben.
Mitarbeiter haben dann den Eindruck, dass die Führungskraft kein ehrliches Interesse hat, sich mit ihrer Meinung auseinanderzusetzen. Sie empfinden dieses Verhalten als Ausdruck mangelnder Wertschätzung bzw. Akzeptanz. Sie reagieren auf das vermeintliche Desinteresse mit Enttäuschung und bringen sich in Folge weniger produktiv mit Vorschlägen zur Arbeitssituation ein.
- Seien Sie für Ihre Mitarbeiter ansprechbar.
- Hören Sie aktiv zu, indem Sie sich vergewissern, ob Sie den Mitarbeiter richtig verstanden haben. Fassen Sie die Aussagen Ihres Mitarbeiters, bevor Sie antworten, noch einmal mit eigenen Worten zusammen. Ihr Mitarbeiter kann damit überprüfen, ob seine Aussage richtig angekommen ist und erkennt das ehrliche Interesse seiner Führungskraft, ihn richtig zu verstehen.
- Seien Sie ansprechbar und gut erreichbar. Als Führungskraft vermitteln Sie dadurch Wertschätzung, gewinnen Vertrauen und erhalten wertvolle Informationen. Alle Mitarbeiter wollen respektiert werden, wollen, dass ihre Meinung gehört wird.
- Geben Sie Ihren Mitarbeitern ständig die Gelegenheit zum Mitdenken und Mitverantworten. Vorgesetzte und Mitarbeiter stehen deshalb in ständiger Kommunikation und Kooperation miteinander.
- Gehen Sie auf berechtigte Anliegen ihrer Mitarbeiter ein. Greifen konstruktive Verbesserungsvorschläge auf. Ziehen Sie aus den Gesprächen Konsequenzen.
- Wenn Sie Versprechungen machen, so halten Sie diese auch ein. Gute Führungskräfte haben ein offenes Ohr für ihre Mitarbeiter.
© Prof.Dr.Merk
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