Sachgerecht und fair Verhandeln
Kapitelübersicht:
1. Übersicht
2. Vorbereitung der Verhandlung
3. Phase1: Einführung in die Verhandlung
4. Phase2: Differenzen klären
5. Phase3: Interessen klären
6. Phase4: Objektive Kriterien vereinbaren und Optionen ableiten
7. Phase5: Abschlussvereinbarung und Nachbetrachtung
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